Technická podpora

Technická podpora je určena pro zákazníky společnosti Topinfo s uzavřenou smlouvou o provozování projektu. Smlouva předepisuje každému zákazníkovi podmínky, rozsah a účtování poskytované podpory.

Technická podpora slouží především k řešení požadavků na aktualizace obsahu a podporu redakčního systému Topinfo CMS.

Požadavky na úpravy a drobné aktualizace

Veškeré požadavky na aktualizace projektů prosíme zasílejte přednostně e-mailem na adresu .
Požadavek musí obsahovat název projektu a přesný popis požadované práce, nejlépe odkaz na stránku, které se požadavek konkrétně týká. Standardní lhůta pro započetí řešení požadavku je nejpozději následující pracovní den po dni přijetí.

Telefonická podpora

Je určena výhradně pro konzultace k obsluze a funkčnosti Vašeho projektu. V zájmu kvality řešení požadavků není možné telefonicky přijmout požadavek na aktualizace obsahu.

tel.: +420 233 081 101
v pracovní dny 8-16 hod.

 

Kontakty

Topinfo s.r.o.
Thákurova 531/4
160 00 Praha 6

tel.: +420 233 081 141
fax: +420 233 081 109
e-mail: